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跑业务的口才和技巧
业务口才技巧
首先要有清晰的思路，你做业务是为了做什么?是推销，房地产,物流,还是销售.语言表达是最重要的,其次才是技巧.首先你让客户在和你的沟通中明白你的目的,当然刚刚开始你不要太直接,要慢慢的引导客户去了解你想推销的产品,及你公司的概况,做业务要不怕苦,去接触一个新的客户的时候要做好被客户给白眼的心理准备.那里跌倒就从那里爬起来.为让大家对这方面有个更深入的了解，我收集整理了以下的资料给大家参考阅读，希望帮到大家。
一、业务员必备的知识与心理素质：
作为业务员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆。
1、 充实自己的业务知识：
A、 操作流程的学习;
B、 运价知识的掌握;
C、 港口及国家的了解;
D、 对付客户所提问题的应变能力。
2、对公司业务的了解：
A、 了解公司的优势、劣势。
B、 了解公司在市场的地位，及运做状况。
3、对市场进行调查：
A、 了解同行的运价水平;
B、 了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等;
C、 预见将来市场情况。 外贸业务员的销售心理
4、要有刻苦耐劳的精神：
A、 拜访客户要勤，而且还要讲究效率;
B、 可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。
5、调整自己的心态：积极，乐观，向上
A、1%的道理：业务员成功的基本条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力，只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火。
B、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的。
C、自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的”，正是有了“拒绝”，才有了业务员存在的必要;一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常。
D、原则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。
二、 开发客户：
客户是推销之本。要挑出可能接受或需要服务的准客户，从这群准客户之中，再选择推销效率最佳的准客户，然后对这群推销效率最佳的准客户展开销售活动，这就是提高推销效率的第一个步骤。(确定目标市场，选择目标客户。)
1、 开发新市场：
业务员在开拓市场时，必须先掌握与企业相关的情报。特别是基本资料的收集，如黄业、码头清单、上网、指定货客人、指定工厂、海关数据等。
2、 寻找客户的途径：
A、利用公司的资源，通过当前客户介绍新客户，通过公司财务、客服等
部门获取公司原来客户的信息。
B、利用个人资源，通过朋友或熟人等“关系网”的渠道获取客户信息。
C、利用外部资源，通过其他销售人员、请人介绍的渠道获取信息。
3、 准客户的选择：
收集客户资料之后，把它做成一份名册，然后根据名册分析筛选出一些可能推销成功的准客户。
要怎么选择?可以从以下几点判断：
A、 有无需要， B、有无付款能力， C、有无决定权， D、有无接近的可能性。 业务员高升莫做6种人
三、 接近客户：
1、 准备接近客户，对预定的准客户或是已有往来的顾客，我们需要调查了解几个要素：A、资信状况、营业状况及将来性;B、在同行业中的地位，及经营者的实际情形; C、主要往来客户及销售地区; D、从业员的状况及资本背景。
对实际负责人的调查了解：A、人品;B、在企业中的地位，其人的学历经验与服务年资;C、兴趣及俱乐部活动的情况;D、年龄、家庭构成、教育程度家庭环境;E、朋友关系;F、饮酒、抽烟等嗜好;G、收入程度;H、与上司和同事间的关系。
2、拟订访问计划：作为业务员就必须访问客户，接近客户，否则就不可能达推销的目标。具体计划如下：A、确定访问对象，B、拟定访谈内容要点，C、从已有的资料中，研究该访问对象有无推销员去访问过，有无被拒绝过的话，是什么理由?必须仔细加以调查，然后拟出最佳的应付办法。
3、电话拜访：打电话是为了安排一次约会，而不是完成这次交易。不要在电话中讲的太多，应该保留一些关键问题，在有机会与客户会面时进行充分销售描述再拿出来。
A、咨询关键人
B、了解情况：主要港口、是否指定、柜量柜型、现配合船东及货代、所走运价(PP/CC)、人民币费用、H/C、出口品名、付款方式(月结票结)。
C、报价：必须慎重，事先要有准备(市场价、底价、报价、佣金)，第一次报价要留有余地，可以是试探性的，为面谈做好铺垫。
D、预约：初步了解后，应试探性的预约对方，如允许需马上确定时间，必须准时赴约，如允许但没有确定时间，就应保持联系尽快拜访。
4、 达成上门拜访
有些客户对推销员的上门拜访并不反感，而且还能够表示欢迎，热情招待推销员的到来;但也有一些顾客，由于工作繁忙，害怕受外界打扰，他们对推销员活动深感厌烦，甚至拒推销员于门外，使没有经验的推销员接近不得，未曾交手便很快败下阵来。因此，为了成功地接近顾客，就必须事先预约。
A、选择约见时间：客户刚开张营业，正需要产品或服务的时候;对方遇到喜事吉庆的时候，如晋升提拔、获得某种奖励等;顾客刚领到工资，或增加工资级别，心情愉快的时候;节日、假日之际，或者碰上对方厂庆纪念、大楼奠基、工程竣工之际;客户遇到困难，急需帮助的时候;顾客对原先的服务有意见，对你的竞争对手最不满意的时候;下雨天，酷暑，通常情况下，许多经验表明，这样的环境下前往拜访，往往会感动顾客。
学口才和说话技巧
1、你的微笑价值不只百万：微笑是构建良好人际关系，调节各种矛盾的润滑剂。在与人沟通中做一个真诚微笑的人，可以缩短人与人之间的距离。你每次出去的时候，都要收紧下巴，挺起胸膛深呼吸，微笑着招呼每一个人，不要怕被误会，真诚永远不会被人误解，改掉批评别人的习惯，开始欣赏和赞美别人，微笑会为你在沟通中赢得好感
2、倾听比倾述更令人舒心：在与人交谈中不能光自己侃侃而谈，适当倾听别人的观点，语言，将使你们的谈话进行的更顺畅。倾听能使对方喜欢你，信赖你。每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视，当我们全神贯注的听对方讲，对方一定会有一种被尊重和重视的感觉，双方的距离必然会拉近，交谈也会更深入，更融洽。
3、多抛橄榄枝，做话题的制造者：在与人交流中，会说话的人都注重寻找共同话题，这是因为共同的话题能引起双方的兴趣。寻找合适的话题，把谈话的重心放在对方感兴趣的事情上，就能够使双方的谈话融洽自如。尤其是在与陌生人沟通交流中，好的话题是初次交谈的媒介，是深入细谈的基础。把谈话的重点放在对方感兴趣的事上，对方会因为你的细心而感到高兴，并乐意与你交谈下去，所以要善于做话题的制造者。
4、说话要落落大方，使人家感觉你是一位品德修养的人。说话时也不要和对方抢着说，要心平气和，耐心地听对方说完，自己在补充。
5、跟异性交流时，要大胆一些，对方也是平常人一样，害怕或担心，只会使自己越来越没有信心。
新人跑业务的说话技巧怎样与人沟通
业务员口才提高和推销技巧
口才的提高是一个长期积累的过程，作为新人业务员大可不必急于一时，但技巧性的东西能够帮你应对一些特定的情况，为销售工作锦上添花，以下是我整理了关于业务员口才提高和推销技巧，希望你喜欢。
注意礼貌用语
作为销售人员，有的时候与顾客之间就是甲方与乙方的关系，对方有诉求，你要尽量解决，以足够的礼貌和耐心来面对顾客，对于礼貌用语也要恰当使用，方便的话最好查找相关资料去学习一下，学会如何将话说的更有礼貌，更能打动顾客。
练习推销用语
说出顾客想要你说的话
要促成一笔交易，你就要懂得说出顾客想要你说的话。想知道顾客的心思，你要学点消费心理学，学会察言观色，引导客人说出他的想法，然后 你再想 办法迎合他的需求，说出他喜欢听到的话语，这样更有利推销。
增加知识面
销售员的知识面一定要广，甚至可以说要“上知天文下知地理”，不仅要懂得推销方面的知识，还要学习其他的知识，增加知识面与谈资。所以销售员平时要注重积累，多读书广涉猎，有助增加内涵。
报读口才提高班
如果你认为你个人难以摸索出有效提高销售口才的方法，那么你可以增值自我，为自己报读一个口才提高班。在口才提高班中，你将从专业的口才老师身上学到许多好的提高口才能力的知识，更快的进步。
“激”的技巧
当用户产生购买商品的欲望，但又犹豫不决时，适当使用激的技巧，激发对方的好胜心理，促其迅速做出决断，但要把握好激的火候。
“比”的技巧
俗话说“货比三家”，很多顾客犹豫的时候都喜欢货比三家，那我们在推销的时候，也与同类产品进行比较，突出我们的优点，使客户感觉你的商品很好，这样可以增强销售的说服力，不过要注意的是要以事实为依据，不能太过夸大，否则会有反作用
要有针对性
针对性就是要根据顾客的性格来组织语言，采用适合他的销售策略，在这个问题上，大师在前面的一期曾提到应对不同类型客户的不同策略。掌握对方的性格特点再推销，能使推销效果事半功倍。
“贴”的技巧
在推销过程中，不要急功近利，要多从顾客的角度考虑问题，说一句贴心话，与顾客交朋友，在推销过程中，一句贴心话，会使客户全“忘记”你是推销员，而把你当成他们的知心朋友;缩小你与客户之间的距离，这样，即为产品打开了销路，又交了朋友，帮助了客户，最终也帮助了自己。
委婉
经过对推销员的跟踪研究发现，推销人员的认识和情感有时并不完全一致。正由于这个原因，顾客往往在感情上难以接受推销员直言不讳的话，即使这些话是完全正确的。从而导致推销失败。在这种情况下，如果你把话语磨去“棱角”，变得软化一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见，这就是委婉的妙用。
业务员口才训练五大技巧
一、每天大声朗读10分钟
找一个空旷的地方或者没人的地方，大声读书或者是读报，大声才能释放自己，才能锻炼自己，这样可以锻炼到自己的胆量，同时可以让自己讲话更流利更有自信。
二、每天进行3分钟的演讲
可以找自己的朋友或者亲人倾听，实在不行的时候就对着镜子自己练习。找一个话题进行三分钟的演讲，刚开始的时候可能词不达意，没点，但练习多了自己的思维能力会变强，讲话可以信手拈来。
三、完整叙述一件事情
可以把故事或者生活中的趣事当话题，跟朋友完整地叙述出来。刚开始的时候只要求完整叙述，慢慢要增加幽默，让讲话变得有趣。把同一件事情讲给不同的人听，通过别人的反应去掂量自己的练习效果。
四、每天有意识跟人交流
业务员最怕的内敛，一定要强迫自己去跟人交流，熟人陌生人都不要紧。要自己找话题，制造气氛，有意识得去跟人打交道，不要老想着不知道说什么，开口就知道怎么说下去了。
五、技巧训练
同一件事情有多种不同的描述方法，跟人打交道也是，不同的人说不同的话，要学会随机应变，要抓住人的心理。平时说话的时候多观察别人的反应，要针对不同的人找不同的话题。
当然你也可以私信我“口才”，参加王堃阳老师的神奇魔法口才公众演说实战训练营。
如何提高自己的销售口才和交谈能力呢
提高自己的销售口才和交谈能力有以下方法：
1、克服心理障碍
销售人员都有过被人拒绝的经验，客户一次又一次的拒绝、回避与打击容易令人感到沮丧，产生退缩心理，这时候，必须要克服心理障碍，才能重新出发。首先，要端正心态，接受成功与失败的可能性；然后要善于反省，反省自己的销售方式是否正确，有错则要改正，最后可以锻炼自信心，让自己变得更大胆、豁达。
2、进行语音训练
口语发音如果不够纯正就得进行语音训练。朗读、速读、背诵、唱歌、练气等方式都有助提高口语能力，当发音变得更纯正、浑厚，客户自然更愿意听你说话了。
3、多沟通
要珍惜每一次与客户沟通的机会，试图在每一次的沟通中锻炼你的口才，学到更好的沟通方式与技巧，凭此去吸引客户，留住客户。
4、提升自我
想要在销售行业中发展得更好，就一定要及时提升自我。可以多看一些与销售口才相关的书籍，学习如何提高销售口才；也可以报口才培训班，提升口才表达能力。新励成有专业的口才提升培训课程，课程的内容讲授让学员从学习中明白、从案例中得到启发、从情景模拟中反思、从现场演练中加深、于分组讨论中开拓，在游戏中得到巩固。通过完整的课程，帮助学员提升口才表达能力。
以上就是关于业务员口才训练方法,跑业务的口才和技巧的全部内容，以及业务员口才训练方法的相关内容,希望能够帮到您。
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